Termos e Condições

Notas Legais e Condições Gerais do Contrato

1. Âmbito e objeto do contrato.

  1. Estes Termos e Condições Gerais regem a relação entre Casalmare Via Asse, Casalmare Corti (CAV) e Casalmare Sabina (AAUT) di Zanoni Erio (doravante designadas por Casalmare) e o Cliente no que diz respeito à prestação de serviços de alojamento escolhidos pelo Cliente na proposta de reserva efetuada entre as oferecidas pelo Estabelecimento, disponível no website www.https://casalmareventimiglia.myweb.smoobu.com.
  2. O pedido de prestação dos Serviços pode ser feito pelo Cliente através do envio da Proposta de Reserva à Casalmare por meio de:
  3. Envio de e-mails para os seguintes endereços de e-mail: casalmaresabina@gmail.com, casalmareviasse@gmail.com, casalmarecorti@gmail.com;
  4. por telefone, verbalmente, entrando em contato com os números 39 3931077329 e 39 3478251691;
  5. utilizando o procedimento de reserva online no site.
  6. O contrato considera-se concluído quando o Cliente submete a Proposta de Reserva, conforme descrito no ponto 1.2, e a comunica à Casalmare. A efetiva conclusão do contrato está sempre sujeita à disponibilidade do Serviço. Esta confirmação é fornecida pela Casalmare após a receção da Proposta ou imediatamente após a receção do pagamento final ou do depósito, conforme acordado.
  7. Caso a ativação dos Serviços não possa ocorrer devido a impedimentos não imputáveis à Casalmare, o contrato será automaticamente rescindido, sem que isso implique qualquer responsabilidade por parte da Casalmare perante o Cliente.

2. Ativação e prestação do Serviço.

  1. Ao ativar o Serviço, a Casalmare garante ao Cliente:
  2. o usufruto de unidades habitacionais completas, mobiliadas e equipadas de acordo com o número de hóspedes definido na Proposta.
  3. a conexão com a internet.
  4. Troca semanal de roupa de cama e todos os serviços previstos pela legislação regional vigente relativa a "Casas e Apartamentos de Férias" (CAV) e "Apartamentos Mobiliados para Uso Turístico" (AAUT).
  5. A Casalmare fornecerá ao Cliente, por empréstimo, qualquer outro equipamento acessório necessário para a utilização completa dos Serviços selecionados (chaves, senhas, etc.).
  6. O Cliente deverá utilizar as acomodações e os equipamentos de forma a não perturbar a vizinhança. O Cliente será o único responsável por quaisquer danos diretos resultantes da violação desta obrigação, isentando a Casalmare de quaisquer consequências, custos ou encargos.
  7. O Cliente indenizará a Casalmare por quaisquer prejuízos, danos, responsabilidades, despesas, incluindo honorários advocatícios, sofridos ou incorridos pela Casalmare, e também a indenizará por qualquer ação, motivo ou reclamação movida contra ela por terceiros que tenha sua causa ou motivação em condutas e/ou omissões de qualquer forma atribuíveis ao próprio Cliente ou que sejam de alguma forma consequência do descumprimento e/ou violação das disposições estabelecidas nestas Condições Gerais de Contrato.

3. Reserva e Pagamento.

  1. No caso de uma reserva para uma data futura, a Casalmare exige que o Cliente pague o saldo devido 14 dias antes do primeiro dia de chegada e pernoite, utilizando os seguintes métodos de pagamento:
  2. Transferência bancária.
  3. Cartão de crédito.
  4. PayPal
  5. Pagamento em dinheiro na chegada apenas para o saldo de reservas com depósito pago pelos métodos a), b) e c).
  6. O não pagamento do valor devido dentro dos termos acima resultará no cancelamento da reserva, sem necessidade de qualquer comunicação por parte da Casalmare.
  7. Taxa turística: €2 por pessoa por noite, a pagar em dinheiro à chegada, por um máximo de 7 noites consecutivas. Crianças com menos de 14 anos estão isentas do pagamento.

4. Duração do Contrato, cancelamentos e penalidades.

  1. O Contrato é válido e entra em vigor a partir da data de sua celebração e se extingue se ambas as seguintes condições forem satisfeitas:
  2. O Cliente e terceiros a ele ligados ou que dele dependem deixaram definitivamente as instalações residenciais de Casalmare;
  3. O Cliente pagou o valor total devido à Casalmare.
  4. O horário de check-in é entre 16h e 20h. Check-ins antecipados ou tardios devem ser combinados previamente e estão sujeitos à disponibilidade do imóvel. A falta de aviso prévio do horário de chegada pode resultar em longas esperas, pelas quais não serão aceitas reclamações ou reembolsos.
  5. O check-out deve ser feito até às 11h. Caso contrário, será cobrada uma diária adicional.
  6. O Cliente tem o direito de cancelar a reserva e rescindir o contrato dentro dos prazos estipulados no ponto 3.1. Não haverá reembolso para hóspedes que cancelarem a reserva com menos de 14 dias de antecedência da data de início da estadia ou que deixarem Casalmare antes do término do período, independentemente do motivo.
  7. Caso o hóspede não compareça na data de chegada prevista, salvo comunicação em contrário que justifique o atraso, o contrato será considerado rescindido a partir do dia seguinte à data de chegada.
  8. A duração da estadia não pode exceder 30 dias consecutivos. Qualquer reserva que ultrapasse esse período será cancelada sem aviso prévio por parte do Casalmare.

5 Responsabilidades de Casalmare

  1. A Casalmare será responsável por qualquer violação contratual e pela prestação do Serviço exclusivamente por motivos que lhe sejam imputáveis.
  2. Se, ao chegar, o Cliente constatar que o Serviço prestado é diferente do acordado, mas mesmo assim o aceitar, será automaticamente considerado como tendo renunciado a qualquer direito a indemnização, sendo o novo Serviço substituído, mediante acordo entre as partes, pelo serviço previamente acordado.

6. Limites de responsabilidade.

  1. Casalmare não se responsabiliza por atrasos, inconvenientes, mau funcionamento e/ou interrupções do Serviço devido a:
  2. evento fortuito ou força maior;
  3. adulteração ou intervenções no serviço ou equipamento realizadas pelo Cliente ou por terceiros não autorizados pela Casalmare;
  4. Danos ou transtornos causados pela interrupção total ou parcial do fornecimento de eletricidade ou água;
  5. Casalmare não se responsabiliza por objetos de valor pertencentes aos hóspedes e trazidos para as instalações.

7. A administração recomenda:

  1. Silêncio/Crianças. É necessário silêncio absoluto das 23h às 8h. Crianças devem estar sempre acompanhadas por um adulto. Em qualquer caso, o comportamento deve ser tal que em nenhum momento e de nenhuma forma perturbe a tranquilidade dos outros.
  2. Outros hóspedes. É estritamente proibido trazer outras pessoas para a acomodação. O cliente não poderá sublocar ou emprestar a acomodação, no todo ou em parte, sob pena de rescisão imediata do contrato.
  3. Fumar/Armas/Drogas. É estritamente proibido trazer armas, narcóticos e outras substâncias para o apartamento. O descumprimento desta regra resultará no cancelamento imediato do contrato. Fumar também é estritamente proibido dentro do apartamento. É permitido fumar nas varandas, mas, por favor, utilize os cinzeiros disponíveis.
  4. Animais. É estritamente proibido trazer animais de qualquer tipo ou tamanho.
  5. Banheiros. Recomendamos o uso adequado e respeitoso dos banheiros, evitando jogar qualquer coisa no vaso sanitário (use as lixeiras apropriadas).